In der folgenden Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie Norwegian Travel, The Norwegian Travel Company AS und alle Tochtergesellschaften dieser Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und erheben. Alle Verweise auf „wir“ und „uns“ im Folgenden beziehen sich auf Norwegian Travel, The Norwegian Travel Company AS und deren Tochtergesellschaften.

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1. Welche Arten von personenbezogenen Daten verwenden wir?

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer
• Bestelldaten, wie z. B. gebuchte Aktivitäten und Unterkünfte, Zahlungsinformationen
• Kommunikationsdaten, beispielsweise wenn Sie uns per E-Mail wegen Kundensupport kontaktieren oder auf andere Weise mit uns kommunizieren
• Reiseinformationen, wie z. B. Reisezeit, gesundheitliche Angaben im Zusammenhang mit einer Behinderung oder Allergien
• Unternehmensdaten, wie beispielsweise Berufsbezeichnung und Unternehmenszugehörigkeit

Wenn Buchungen von unseren Geschäftskunden vorgenommen werden, erheben wir unter Umständen die oben genannten Daten von unseren Kunden, beispielsweise von Ihrem Arbeitgeber.

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1.2 Von Ihnen erhobene Daten

• Technische Daten wie Webbrowser, Betriebssystem, Angaben zum Typ des PCs bzw. Mobilgeräts, Spracheinstellung Ihres Browsers und IP-Adresse
• Nutzungsdaten, wie z. B. die Zeit des Besuchs unserer Website, die Verweildauer auf der Website, Klicks, Navigationswege, Informationen darüber, von wo aus Sie auf unsere Websites zugegriffen haben, sowie Chat-Protokolle, falls Sie unsere Chat-Funktion nutzen
• Standortdaten, wie beispielsweise Daten zu Ihrem Standort beim Besuch unserer Website

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2. Wozu verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten über Sie zu folgenden Zwecken:

1. Zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen. Zu diesem Zweck verwenden wir in der Regel Kontakt- und Bestelldaten.
2. Zur Erbringung von Kundenservice und zur Bearbeitung möglicher Reklamationen. Zu diesem Zweck verwenden wir in der Regel Kontaktdaten, Bestelldaten und Kommunikationsdaten.
3. Für buchhalterische Zwecke. Zu diesem Zweck verwenden wir in der Regel Bestelldaten.
4. Zu Marketingzwecken (Versendung von Newslettern und digitale Werbung auf unseren Websites). Zu diesem Zweck verwenden wir in der Regel Kontaktdaten, Nutzungsdaten und Standortdaten.
5. Um den Zugriff auf unsere Website zu ermöglichen und die Benutzererfahrung sowie unsere Dienste zu verbessern. Zu diesem Zweck verwenden wir in der Regel technische Daten, Nutzungsdaten und Standortdaten.

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Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den Zwecken 1 und 2 besteht darin, dass dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zweck 3 ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, wie beispielsweise des Buchhaltungsgesetzes und der Steuergesetze.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zweck 4 ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an uns wenden.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zweck 5 ist Ihr berechtigtes Interesse daran, Ihnen den Zugriff auf unsere Website zu ermöglichen, Ihnen relevante Produkte und Inhalte zu präsentieren und Ihnen ein angenehmes Nutzererlebnis zu bieten. Für bestimmte Aktivitäten holen wir möglicherweise Ihre Einwilligung ein.

Ihre personenbezogenen Daten können zur Erstellung statistischer Auswertungen und Berichte in aggregierte Daten umgewandelt werden. Diese Daten sind anonym.

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3. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Die Kriterien für die Festlegung des Zeitpunkts, zu dem wir Ihre Daten löschen, sind:

• Wir bewahren Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise gemäß den Steuer-, Rechnungslegungs- und Buchhaltungsvorschriften (in der Regel fünf Jahre).
• Wir speichern Daten wie Kontaktdaten, Bestelldaten und Kommunikationsdaten so lange, wie dies im Hinblick auf die Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche erforderlich ist (fünf Jahre ab Kaufdatum). Wir können Ihre Daten auch länger als fünf Jahre speichern, wenn ausstehende Zahlungen oder laufende Rechtsstreitigkeiten vorliegen.
• Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie der Verarbeitung für die jeweiligen Zwecke zugestimmt haben.

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4. Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Systemen, die sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Ihre Daten können auch auf Servern außerhalb des EWR gespeichert werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre, beispielsweise durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der EU oder indem wir sicherstellen, dass der Empfänger nach dem Privacy Shield zertifiziert ist.

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5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir beauftragen Subunternehmer mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Unterauftragsverarbeiter). Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister weitergeben. Zu den Empfängergruppen gehören:

• Anbieter von Buchungs- und Kaufdienstleistungen
• Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen
• Anbieter von Marketing-, Vertriebs- und Analysedienstleistungen
• IT-Dienstleister

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen innerhalb von Norwegian Travel, The Norwegian Travel Company AS und deren Tochtergesellschaften weitergeben. Wir haben mit allen Auftragnehmern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Datenverarbeitungsvereinbarungen geschlossen, einschließlich Auftragnehmern mit Sitz außerhalb des EWR.

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6. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihren Browser bei verschiedenen Besuchen und auf verschiedenen Webseiten zu identifizieren. Cookies können sowohl in unserem Auftrag als Websitebetreiber (First-Party-Cookies) als auch im Auftrag Dritter (Third-Party-Cookies) eingesetzt werden.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

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6.1 Notwendige Cookies

Cookies, die für grundlegende Funktionen unserer Website erforderlich sind, wie beispielsweise Sicherheit und Netzwerkverwaltung, um Ihre Sitzung zu speichern, Ihnen die Anmeldung bei Ihrem Konto zu ermöglichen, Spracheinstellungen und Währungseinstellungen festzulegen, Formulare auszufüllen oder Bestellungen aufzugeben.

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6.2 Analyse-Cookies

Cookies, die es uns ermöglichen, Ihren Web-Traffic zu überwachen und zu analysieren, um Ihr Nutzerverhalten zu verfolgen und Statistiken zu erstellen.

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6.3 Remarketing-Cookies

Cookies, um Ihnen auf der Grundlage relevanter Parameter, wie beispielsweise Ihres Verhaltens auf unserer Website, relevante Werbung anzuzeigen. Dies geschieht durch die Erfassung von Nutzungsdaten und den Einsatz von Cookies; diese Informationen werden an die Partner weitergeleitet, die die Remarketing- und Behavioral-Targeting-Maßnahmen verwalten.

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Wir verwenden Cookies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn Ihre Browsereinstellungen so konfiguriert sind, dass Cookies akzeptiert werden, gilt dies für bestimmte Arten von Cookies als ausreichende Einwilligung. Für die Verwendung von Marketing-Cookies müssen Sie jedoch eine aktive Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit verwalten und widerrufen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und über die Schaltfläche unten das Cookie-Einstellungsmenü aufrufen.

In der Regel beinhaltet unsere Verwendung von Cookies keine Verarbeitung von Daten, die wir mit Ihnen als identifizierbarer Person in Verbindung bringen könnten. Bei einigen Cookies kann die Verwendung personenbezogener Daten erforderlich sein, beispielsweise wenn Sie sich auf unserer Website anmelden oder wenn wir Cookies in Verbindung mit Informationen über Ihre Kundenbeziehung nutzen, um Ihre Nutzererfahrung auf unseren Websites individuell anzupassen. Im Zusammenhang mit zielgerichteten Werbe-Cookies werden wir solche Verknüpfungen nicht vornehmen, es sei denn, Sie haben dem zugestimmt.

Unsere Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies, die personenbezogene Daten enthalten, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO: unser berechtigtes Interesse daran, Ihr Erlebnis auf unseren Websites individuell anzupassen. Wenn Sie der Verwendung von zielgerichteten Cookies für Werbezwecke zugestimmt haben, ist unsere Rechtsgrundlage für die Verwendung solcher Cookies Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO: Ihre aktive Einwilligung (Opt-in).

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7. Ihre Datenschutzrechte

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten, haben Sie folgende Datenschutzrechte:

• Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, weitere Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu erhalten.
• Auskunftsrecht. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind, beispielsweise durch Änderung Ihrer Angaben in Ihrem Konto.
• Recht auf Vergessenwerden. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn wir diese nicht mehr benötigen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten aussetzen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem Format zu erhalten, das es Ihnen ermöglicht, diese personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu übermitteln. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten direkt von uns an eine solche Organisation übermitteln zu lassen.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, beispielsweise um sich vom Erhalt von Marketing-E-Mails abzumelden.
• Recht auf Unterbindung automatisierter Entscheidungsfindung. Sie haben das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung (wie beispielsweise einer automatisierten Bonitätsbewertung) unterworfen zu werden.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In Norwegen ist die zuständige Behörde das Datatilsynet. Wir hoffen, dass Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir Ihre Fragen beantworten und eventuelle Missverständnisse ausräumen können.

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‍8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 20.03.2026 aktualisiert. Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung finden Sie stets auf unserer Website.

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9. Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder eines Ihrer Datenschutzrechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: booking@norwegian.travel.

Sie können uns auch über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

THE NORWEGIAN TRAVEL COMPANY AS (Org.-Nr.: 922 576 386)

PB 242, Sjøgata 8 | 9008 Tromsø | NORWEGEN

Tel.: +47 77 71 01 00

E-Mail: booking@norwegian.travel

www.norwegian.travel