1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde („Sie“ oder „der Kunde“) eine Dienstleistung („die Dienstleistung“) über Romsdalen AS (der „Anbieter“) buchen und erwerben, sei es auf elektronischem Wege (per E-Mail oder über die Website des Anbieters) oder auf andere schriftliche Weise (jeweils ein „Buchungskanal“).

Die zwischen Ihnen und dem Anbieter getroffene Vereinbarung über den Kauf der Dienstleistung besteht aus der Buchungsbestätigung für die Dienstleistung, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaigen individuell zwischen Ihnen und dem Anbieter vereinbarten Bedingungen.

Im Falle von Abweichungen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls individuell vereinbarten Bedingungen haben die individuell vereinbarten Bedingungen Vorrang.

Beachten Sie außerdem, dass diese Vereinbarung, sofern Sie als Verbraucher handeln, durch die einschlägigen zwingenden Verbraucherschutzgesetze ergänzt wird.

Darüber hinaus gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung von Pauschalreisen über den jeweiligen Buchungskanal; vgl. auch Abschnitt 11 weiter unten.

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2. Die Vertragsparteien und die Rolle des Lieferanten als Veranstalter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Anbieter hinsichtlich Ihrer Nutzung und der Vornahme von Buchungen über den vom Anbieter bereitgestellten Buchungskanal.

Der Anbieter kann Dienstleister und Subunternehmer („Dienstleister“) einsetzen. In diesen Fällen gilt der Anbieter weiterhin als Organisator der Dienstleistungen für den Kunden.

Wenn Sie eine Buchung für eine Dienstleistung im Namen einer Gruppe vornehmen, bestätigen Sie bei der Buchung der Dienstleistung, dass Sie rechtsfähig sind, einen solchen Vertrag im Namen der Mitglieder der Gruppe abzuschließen. Darüber hinaus sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Mitglieder der Gruppe über die Rechte und Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert werden.

Um einen Vertrag mit dem Anbieter abzuschließen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

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3. Buchungen und Reservierungen über den Buchungskanal

Sie sind dafür verantwortlich, die Buchungsunterlagen mit korrekten Angaben und den erforderlichen Details auszufüllen, gegebenenfalls auch für alle Mitglieder einer Gruppe.

Diese Vereinbarung ist sowohl für Sie als auch für den Anbieter verbindlich, sobald Sie eine Buchung vorgenommen, die Dienstleistung gemäß den Zahlungsbedingungen bezahlt und eine Buchungsbestätigung erhalten haben.

Die Buchung stellt ein verbindliches Angebot an den Anbieter zum Abschluss eines Vertrags dar. Nach der Annahme durch den Anbieter sendet dieser eine Buchungsbestätigung, gegebenenfalls einschließlich weiterer erforderlicher Dokumente wie Tickets, Gutscheine usw. für die zu erbringende Leistung, an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung sind Sie dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die Termine und andere wichtige Buchungsdetails und Informationen korrekt aufgeführt sind.

Die Buchungsbestätigung oder gegebenenfalls das Ticket, der Gutschein usw. für die Dienstleistung müssen von Ihnen am Tag der Dienstleistung vorgelegt werden.

Ungeachtet des Vorstehenden ist der Vertrag nicht bindend, wenn die über den jeweiligen Buchungskanal verfügbaren Informationen Druckfehler enthalten und Ihnen dies bekannt war oder hätte bekannt sein müssen.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche Mindestalter haben, und für den Fall, dass für die Buchung Altersbeschränkungen gelten, bestätigen Sie, dass Sie und alle anderen an der Buchung beteiligten Personen das erforderliche Mindestalter haben.

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4. Preis

Alle Preise sind in NOK (norwegischen Kronen) angegeben.

Der auf dem Buchungskanal angegebene Preis ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis und enthält alle Steuern. Der Anbieter behält sich das Recht vor, auf dem Buchungskanal angezeigte Werbe- oder Preisfehler jederzeit zu korrigieren, und haftet nicht für solche Werbe- oder Preisfehler, die dem Kunden vor der Buchung bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen.

Gegenüber Kunden, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln, behält sich der Anbieter das Recht vor, Preisänderungen auch nach Vertragsabschluss vorzunehmen, sofern diese Preisänderungen auf gestiegene Kosten für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen, die in der Leistung enthalten sind, auf erhöhte Steuern und Abgaben, Währungsschwankungen, Treibstoffzuschläge oder andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen und zu Preiserhöhungen führen. Der Anbieter muss in solchen Fällen eine Frist von 60 Tagen einhalten.

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5. Stornierungsbedingungen

Das Widerrufsrecht gemäß dem Widerrufsgesetz gilt nicht für den Kauf und die Buchung von Freizeitaktivitäten, Beherbergungs- und Verpflegungsleistungen, die für einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Zeitraum gebucht wurden, vgl. § 22 Abs. 1 Buchstabe m des Widerrufsgesetzes.

Eine Stornierung, Änderung oder Rückerstattung von Buchungen ist nicht möglich. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit können Sie jedoch eine Änderung des ausgewählten Termins für die Erbringung der Dienstleistung beantragen. Der Anbieter wird sich nach Kräften bemühen, solchen Anträgen nachzukommen. Wir verweisen auf unsere unten angegebenen Kontaktdaten.

Widerrufsrecht für gewerblich handelnde Kunden:

Für Gruppen- und Einzelbuchungen:

• Mehr als 7 Tage vor Beginn der Leistung: Kostenlose Stornierung, vollständige Rückerstattung
• 7 Tage oder weniger bis zum Beginn der Leistung / Nichterscheinen: Keine Rückerstattung

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6. Höhere Gewalt und ungünstige Wetterbedingungen

Der Anbieter haftet nicht für die Unmöglichkeit der Erbringung der Dienstleistung aufgrund ungünstiger oder unsicherer Wetterbedingungen, geschlossener Einrichtungen oder anderer Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen.

In anderen Fällen unvorhergesehener und unvermeidbarer Ereignisse, die es dem Lieferanten unmöglich machen, seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen (wie Krieg, Aufruhr, Blockade, Naturkatastrophen, Streiks, Aussperrungen, Einfuhrbeschränkungen, Hyperinflation, Raub und Einbrüche), behält sich der Lieferant das Recht vor, den Vertrag ohne Haftung zu kündigen.

Im Falle von schlechtem Wetter oder anderen Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, wie oben beschrieben, kann die Dienstleistung, sofern möglich, an andere Orte verlegt werden. In solchen Fällen wird der Kunde vorab über diese Änderungen informiert und hat das Recht, den Vertrag zu kündigen.

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7. Sicherheit und Versicherung

Sie sind dafür verantwortlich, alle Sicherheitsanweisungen zu befolgen, die Ihnen vom Dienstleister im Folgenden oder vor Ort mitgeteilt werden, einschließlich derjenigen, die über Warnschilder oder durch das zuständige Personal vermittelt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Anweisungen gewissenhaft zu befolgen, um seine eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer zu gewährleisten. Der Dienstleister haftet nicht für Verluste, Schäden oder Personenschäden, die auf die Nichtbeachtung dieser Sicherheitsanweisungen zurückzuführen sind.

Sie sind verpflichtet, die Art der im Service enthaltenen Aktivitäten zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass Sie für die Teilnahme an solchen Aktivitäten geeignet sind, auch gemäß den Informationen, die über den jeweiligen Buchungskanal oder vor Ort bereitgestellt werden. Bei Gruppenbuchungen sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Mitglieder der Gruppe darüber informiert sind und sich daran halten. Jeder Kunde, einschließlich Gruppenmitglieder, kann von der Teilnahme an den im Service enthaltenen Aktivitäten ausgeschlossen werden, wenn der Dienstleister der Ansicht ist, dass eine solche Teilnahme ein Sicherheitsrisiko für den Kunden oder das Gruppenmitglied darstellt.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter keine Verantwortung für Vorfälle oder Ereignisse übernimmt, die außerhalb des Umfangs der erbrachten Dienstleistung stattfinden. Die Kunden sind während der gesamten Dauer der Teilnahme an Aktivitäten, die im Rahmen der Dienstleistung angeboten werden, allein für ihre eigene Sicherheit verantwortlich, und es wird vom Kunden erwartet, dass er sich jederzeit verantwortungsbewusst und umsichtig verhält. Darüber hinaus muss der Kunde, der an Aktivitäten im Rahmen der Dienstleistung teilnimmt, darauf achten und sicherstellen, dass er angemessene Kleidung und geeignetes Schuhwerk trägt, die für die jeweilige Aktivität und die vorherrschenden Bedingungen geeignet sind.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, entsprechende, auf die Dienstleistung zugeschnittene Versicherungen abzuschließen, beispielsweise eine Reiserücktrittsversicherung, eine Reise- und Freizeitversicherung sowie eine Reise- und Haftpflichtversicherung.

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8. Datenschutz-/Datenschutzerklärung

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung des Anbieters gelesen haben, und erklären sich damit einverstanden, diese Datenschutzerklärung an die anderen Personen weiterzugeben, die an der Buchung beteiligt sind.

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung Ihrer Buchung(en) verwendet. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Darüber hinaus bestätigen Sie, dass alle personenbezogenen Informationen oder Daten, die Sie im Namen einer anderen Person zum Zwecke der Buchung übermitteln, mit deren vorheriger Zustimmung eingeholt wurden, wobei diese Person sich mit den Buchungsbedingungen und der Datenschutzerklärung des Anbieters vertraut gemacht hat und sich ihrer Rechte in Bezug auf die dem Anbieter übermittelten Daten bewusst ist.

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9. Haftung und Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet ausschließlich für unmittelbare Ansprüche, die sich direkt aus der Erbringung der Dienstleistung im Rahmen dieses Vertrags ergeben. Jegliche indirekten, Folge-, Sonder-, Straf- oder Begleitschäden sind von der Haftung ausgeschlossen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter nicht für derartige indirekte Ansprüche haftbar gemacht werden kann, unabhängig davon, ob diese Ansprüche aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig entstehen.

Die vertragliche Haftung des Anbieters für Schäden, die keine Personenschäden sind, ist auf das Dreifache des für die Dienstleistung gezahlten Preises pro Kunde beschränkt, sofern der Schaden des Kunden nicht durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurde.

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10. Beschwerden und Streitigkeiten

Sollten Sie mit der vom Lieferanten erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, richten Sie Ihre Reklamation bitte unter Verwendung der unten in Abschnitt 12 angegebenen Kontaktdaten an uns. Eine solche Mitteilung ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Zeitpunkt des Eintritts des Ereignisses, das Anlass für die Reklamation oder Beschwerde gegeben hat, zu übermitteln. Wird eine solche Reklamation nicht innerhalb der angegebenen Frist eingereicht, kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden, und Sie verlieren Ihren Anspruch auf Rückerstattungen, Preisnachlässe oder Ähnliches.

Etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Lieferanten sollen gütlich beigelegt werden.

Sollten wir keine gütliche Einigung erzielen und sollten Sie Verbraucher sein, können Sie sich an die norwegische Verbraucherbehörde (www.forbrukertilsynet.no) wenden und dort eine Beschwerde einreichen.

Darüber hinaus können Beschwerden auch über das Portal zur Online-Streitbeilegung der EU eingereicht werden, sofern Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Eine Beschwerde kann hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.

Alle Streitigkeiten zwischen dem Lieferanten und einem im Geschäftsverkehr handelnden Kunden werden endgültig vor den ordentlichen Gerichten entschieden, wobei das Amtsgericht am Sitz des Lieferanten als Gerichtsstand gilt.

Diese Vereinbarung und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten unterliegen norwegischem Recht.

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11. Kontaktdaten des Lieferanten

Der Anbieter ist ein norwegisches Unternehmen und unterliegt norwegischem Recht. Ihre Buchung über den jeweiligen Buchungskanal unterliegt zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen norwegischem Recht.

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ROMSDALEN AS

JERNBANEGATA 1 | 6300 ÅNDALSNES | NORWEGEN

Tel.: +47 457 24 060.

E-Mail: booking@romsdalen.no

Web: www.romsdalsgondolen.no

Org.-Nr.: 928 429 261